Fugas, atascos y averías de agua. Desplazamiento y diagnóstico gratis, y presupuesto cerrado antes de tocar nada.
Elige el síntoma y te decimos qué suele ser. Cuanto más concreto nos lo cuentes por teléfono, más probable es que el fontanero llegue ya con el material que hace falta.
Una tubería rota, un latiguillo reventado o una junta pasada. Cierra la llave de paso general y llámanos: esto no aguanta hasta mañana.
Llámanos ahoraEl agua se queda en la pila o sube por el sumidero de la ducha. Si sube por varios aparatos a la vez, el tapón ya no está en tu derivación.
Lo desatascamos hoySi le pasa a toda la casa suele ser la llave general o el filtro; si es un solo grifo, casi siempre es cal en el aireador o la llave de escuadra medio cerrada.
Lo miramos hoyLa mancha casi nunca está encima de la fuga: el agua corre por el forjado y sale donde encuentra salida. Hay que localizarla antes de tocar nada.
La localizamos hoySuena de fondo todo el día y lo pagas en la factura del agua. Suele ser la goma del descargador o el flotador, y se cambia en una visita.
Lo cambiamos hoyPor muy poco que caiga, gotear toda la noche son litros. Casi siempre es el cartucho cerámico, y lo llevamos en la furgoneta.
Lo arreglamos hoyMontamos material de primeras marcas
En fontanería la marca se nota en lo que no se ve: un latiguillo barato es el que revienta a los tres años y te inunda la casa un domingo. Te decimos qué llevamos y por qué, y va desglosado en el presupuesto.
Los tres con el mismo fontanero y la misma garantía. La mayoría de avisos se resuelven en una sola visita.
Es a lo que dedicamos la mayor parte del día. Cortamos, localizamos el punto exacto de la avería, lo reparamos y dejamos la instalación en presión y comprobada. Llevamos el material habitual en la furgoneta, así que en la mayoría de casos no hay que volver otro día.
La parte cara de una fuga no es repararla: es encontrarla. La localizamos antes de tocar la pared, no a base de picar hasta dar con ella.
Desde cambiar un tramo de tubería vieja hasta rehacer el baño entero. Presupuesto cerrado, con el material y la obra desglosados.
Lo que nos diferencia es el tiempo, así que aquí lo tienes contado en tiempo.
Con dos preguntas por teléfono solemos saber si es una llave, un sifón o un tramo de tubería. Te damos hora concreta, no una franja de cinco horas.
Dentro de Barcelona. Si algún día no pudiéramos cumplirlo, te lo decimos en la misma llamada, no cuando ya estés esperando.
Te enseñamos dónde está la fuga y cuánto cuesta arreglarla, antes de empezar. Si decides no repararla, no pagas nada.
Dos años por escrito, sobre el material y sobre la mano de obra. Si el mismo problema vuelve dentro del plazo, volvemos sin coste.
Lo que más molesta de este oficio son las facturas que aparecen al final. Así trabajamos nosotros.
GRATIS
Vamos a tu casa, localizamos la avería y te damos precio cerrado. Sin compromiso: si no reparas, no pagas nada.
Precio cerrado
Te lo damos antes de cortar el agua, con el material y la mano de obra desglosados. No sube después.
2 años
Dos años sobre el material y la mano de obra, por escrito y en el parte. Si la misma fuga reaparece dentro del plazo, la visita no se cobra.
Sin recargo por festivos ni fines de semana. IVA incluido en todos los presupuestos.
El plazo de 3 horas aplica dentro de Barcelona. En el resto del área metropolitana suele ser el mismo día; te lo confirmamos al llamar.
Somos nuevos y todavía no tenemos cientos de opiniones. Lo que sí podemos darte es esto, firmado en el parte de trabajo.
El presupuesto se cierra antes de cortar el agua, con el material y la mano de obra desglosados. Si al abrir aparece algo más, paramos y te lo consultamos: nunca aparece en la factura sin que lo sepas.
Durante los dos años de garantía, la visita no se cobra. Ni el desplazamiento, ni la mano de obra, ni discusión sobre si es el mismo problema o no.
Buena parte de los atascos y de las humedades no son tuyos: están en el bajante, en la arqueta o en el piso de arriba. Lo comprobamos con cámara, te damos el informe para que lo presentes, y esa visita no la pagas tú.
Si un día no podemos cumplir las 3 horas, lo sabrás en la misma llamada, con una hora real. Preferimos perder el aviso a que estés esperando en casa sin noticias.
Nada. El desplazamiento y el diagnóstico son gratis: vamos, localizamos la avería y te damos el precio cerrado de la reparación. Si decides no repararla, no pagas nada y no hay ningún compromiso.
Cierra la llave de paso general. Suele estar en el armario del contador, debajo del fregadero o en la entrada del baño: es la que corta toda la casa. Si no la encuentras, cada baño y cada cocina tienen sus propias llaves de escuadra debajo del aparato. Después abre un grifo en el punto más bajo para vaciar la tubería, y si el agua ha llegado a enchufes o al cuadro, baja el interruptor general antes de pisar el charco.
Sí, y es lo primero que intentamos. Localizamos por cámara, por geófono —que escucha el ruido del agua dentro del tubo— y presurizando el circuito para ver por dónde cae. Cuando la fuga está localizada, lo que se abre es un hueco concreto y no un tramo de pared entero. Solo picamos donde hemos marcado, y te enseñamos dónde y por qué antes de empezar.
Depende de dónde esté. Si el tapón está en tu derivación —desde el aparato hasta que entra en el bajante— es tuyo. Si está en el bajante o en la arqueta general, es un elemento común y le corresponde a la comunidad, y normalmente lo cubre su seguro. Nosotros lo comprobamos con cámara y te decimos cuál de los dos es. Si resulta ser de la comunidad, te damos el informe para que lo presentes y no te cobramos la visita.
Una mancha en el techo casi siempre viene de arriba, y una en la parte baja de la pared suele ser de una tubería propia o de capilaridad. Antes de discutir con nadie hay que localizar el origen, porque la conversación con el vecino y con el seguro cambia por completo según quién tenga la fuga. Vamos, lo localizamos y te dejamos por escrito de dónde sale.
No. Si tampoco tienen los vecinos, es un corte de la red o del edificio y no es tu instalación: llamarnos solo te costaría tiempo. En Barcelona el teléfono de averías de Aigües de Barcelona es el 900 700 720, gratuito y 24 h. Si en casa del vecino sí sale agua y en la tuya no, entonces sí es tuya y vamos.
Muchas pólizas cubren los daños por agua, y bastantes cubren también la localización y la reparación de la fuga, pero eso depende de tu póliza y no te lo podemos prometer nosotros. Lo que sí hacemos es dártelo todo para el parte: informe de dónde estaba la fuga, fotos del antes y del después y factura desglosada. Si prefieres tramitarlo con tu seguro, dínoslo al llamar y no tocamos nada hasta que su perito te dé el visto bueno.
Sí, los 365 días del año, y sin recargo por festivo o fin de semana. El precio es el mismo un martes que un domingo de agosto.
Un fontanero en tu casa en menos de 3 horas dentro de Barcelona. El desplazamiento y el diagnóstico son gratis; el precio de la reparación, cerrado antes de empezar.